文|廖保平

近日,美团点评发布全国首个基于海量用户评价大数据的美食榜单——大众点评必吃榜,全国有50家餐厅脱颖而出。

上榜餐厅是基于平台上的6亿用户、2亿多条评价,再根据数据模型评选出来的,跟进了全国50个城市的美食,集合了多个菜系。这份榜单从全国766万多家餐饮商户中选择了869家商户上榜,比例为1/8817,可谓是“万里挑一”。

作为一个久居武汉的人,我发现武汉的湖锦酒楼和亢龙太子酒轩榜上有名,并不觉得意外。这两家本地餐厅是出了名的做湖北菜的好手,精致好吃,还有脸面。以前,但凡有外地客人来汉,如果要品尝真正宗的湖北菜,我会带他们去品尝,对湖北菜有一个基本的印象。

这两家餐厅不仅是外地人到武汉品尝湖北菜的上选,也是当地人的偏好,无论是日常小聚,还是结婚办酒,都爱选这两家,经常是客户盈门,川流不息,排除排得老长。预订结婚这样的大型酒席,更是要提前甚至半年以上才能订到,生意如此之好,上榜真不意外。

比如亢龙太子酒轩东湖店,就在我曾经上班的湖北日报附近,经常经过此处,也进去吃过几次。这是一个新店,开业并不久,虽然不在闹市区,却每每食客盈门,堪称火爆,它的停车场非常大,但经常是车辆一直沿着路边停到报社。


美团点评CEO王兴在发布会上演讲

回头再看必吃榜餐厅评选标准,我觉得这个榜单比较靠谱。因为,据大众点评的说法,这是基于大众点评多年积累的大数据——6亿用户、2亿条真实口碑评价,采用数据模型、参考高星用户、本地用户口味分评价等产生:

1) 口味至上:以口味分为入榜条件,好吃才是硬道理;

2) 表现稳定:在大众点评上收录满365天,积累足够多用户评价、长期表现稳定;

3)真吃货真选择:本城高星用户和全体用户,均高度认可的;

4)同品牌选最优:如在本城有多家门店,优选排名第一的餐厅。

5)向炒作说不:有评价作弊行为的餐厅,无缘上榜;

线上的好评,与线下的火爆高度一致,再次证明了一个真理:群众的眼睛是雪亮的!

可以毫不夸张地说,世界上没有一个国家民族有中国这样博大精深、气象万千的美食文化,对吃倾注了如此多的心血,食材的采撷如此广泛辽阔,加工方法如此丰富多变,创造了如此多的菜系,口味如此繁复。有人说,单挑八大菜系中任何一菜系种类,都可以干翻欧洲几个国家的总和,此话不假。

中国的饮食,虽然东西南北各有偏好,或偏咸或偏淡或偏辣或偏酸,众口难调,但在好吃这一点上,高度一致,评价一道菜,一个餐厅好坏的首要标准,甚至唯一标准就应该是口味。在做美食榜单时,不以口味为核心的评价失去准心,不得要害,不懂得中国食客基本的选择心理,出现偏差是必然的。


美团点评集团点评平台及综合事业群总裁张川自嘲是个资深吃货

比如去年米其林发布了一个米其林上海指南,上海人直呼“库伐懂”(看不懂),因为,米其林的评价体系就不太符合中国人的习惯,其标准是食物占比60%、用餐环境占比20%、服务占比10%、酒的搭配10%。一旦环境、服务等其非食物的因系占了比较大的比重, “吃口味”还是“吃环境”,还真难以判定。其结果是,这个榜单只有一家叫唐阁的中餐厅获三星餐厅评级,居然没有一家能够代表上海传统、受人喜欢的本帮菜餐馆上榜,不能不让人大跌眼镜。

而美团点评发布的这个美食榜单,以口味作为唯一也是最重要的评选标准,就抓住了要害。中国是泱泱吃货大国,国人的舌尖经千锤百炼,刁钻了得,人们上餐厅,虽然地域偏好不同,对就餐环境、服务也有要求,但首要一条是好吃,口味是第一位的,否则,装修得像天上人间,食客也会听众胃的指挥,拒绝前往,这样的餐厅不可能成为“必吃餐厅”。

相反,口味好的餐厅生意好,赚钱,就有可能改善环境,提高服务水平,获得更多的消费者认可。

所以,被米其林评为三星餐厅的唐阁,到了美团点评这里,因其口味分为8.3分,并且口味分的稳定度不够,未能上榜,体现了两个榜单不同的价值认知和评价体系。

哪一个榜单更能代表中国食客的心声?或者说更能得食客的认可?必是“必吃榜餐厅榜单”无疑。米其林上海指南,据说是主要依赖自己的评审员来评委,而必吃榜餐厅榜单是让数以亿计的消费者来作评委,几个评委的口味不一定代表消费者的口味,但数以亿计的消费者的真实评价,就是他们的真实选择,就是他们的真实口味,是真正的中国味道。


吃货们的口碑是最好的表彰

在这些中国味道里, 既有人均消费10元的成都小吃“王记特色锅魁”,也有人均消费1610元的上海日本料理餐厅“鮨一”。菜系涵盖了粤菜、本帮江浙菜、川菜、北京菜等各地风味,也有西餐、创意菜等新锐美食。

在各大菜系中,最受欢迎的前三位分别是粤菜、本帮江浙菜和火锅。从地域分布来看,美食餐厅数量最多的三大城市分别是上海(10家)、北京(9家)和广州(6家)。

这些数据与我们的日常观感基本吻合。粤菜、本帮江浙菜和火锅确实是花开全国,受欢迎的程度高。可以说,美团点评发布的这个美食榜单可信度较高。这与美团点评的平台优势,数据优势,以及其对推动中国美好的担当不无关系,正如榜单发布会当天,美团点评CEO王兴说,“希望可以实现中华美食文化的伟大复兴。这么说不仅是一种气魄,更是一种使命感。”

不过,有一点需要指出的是,北上广的美食餐厅入选数量最多,一方面是因为这些城市人口众多,消费能力强劲,另一方面是这些地方相对先进,使用美团大众点评这种移动互联网产品的人数占比最多,固而参评的人数占比也多,这并不代表成都、武汉、长沙、苏杭、扬州等地的厅餐不行,有时候是因为养在深闺人未识罢了,但这并不影响此榜单的权威性。